<\/p>Apesar de ser uma situa\u00e7\u00e3o comum, muita gente ainda n\u00e3o sabe de fato o que \u00e9 mala extraviada. Bagagem extraviada nada mais \u00e9 do que a situa\u00e7\u00e3o em que o viajante despacha uma mala para ser transportada nos por\u00f5es do avi\u00e3o e ela, por algum motivo, n\u00e3o chega ao destino, chega atrasada e\/ou danificada.
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<\/p>1. Acto ou efeito de extraviar; descaminho; sumi\u00e7o. 2. [Figurado] Pervers\u00e3o moral; aberra\u00e7\u00e3o.
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<\/p>O que \u00e9 extravio de encomenda? O extravio de encomenda acontece quando o pacote se perde durante a entrega, seja no trajeto ou durante o manuseio na unidade dos Correios ou da transportadora .
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<\/p>Quando uma mercadoria \u00e9 considerada extraviada, significa que ela se perdeu em algum ponto da cadeia de suprimentos, deixando de ser rastre\u00e1vel e acess\u00edvel tanto para a empresa transportadora quanto para o cliente final.
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<\/p>Caso uma encomenda seja extraviada ou roubada, o consumidor deve registrar uma reclama\u00e7\u00e3o junto aos Correios. Caso necess\u00e1rio, tamb\u00e9m deve abrir um processo administrativo para solicitar a indeniza\u00e7\u00e3o. Esta pode ser feita pelo valor da mercadoria ou pelo valor declarado na hora do envio, se houver.
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<\/p>Desta forma, quando do extravio, perda, roubo ou deteriora\u00e7\u00e3o de documentos fiscais de entrada, dever\u00e1 ser efetuado o respectivo estorno do cr\u00e9dito. Sempre que forem extraviados, perdidos, furtados, roubados ou, por qualquer forma, danificados ou destru\u00eddos \u201clivros fiscais\u201d (relacionados no art.
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<\/p>Em casos de pedido extraviado, entre em contato com os Correios imediatamente e informe o problema. \u00c9 importante que voc\u00ea tenha em m\u00e3os o n\u00famero de rastreamento da encomenda.
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<\/p>O que \u00e9? Os Correios t\u00eam um servi\u00e7o que mant\u00e9m armazenados documentos perdidos por um per\u00edodo de 60 dias. Para resgat\u00e1-los \u00e9 preciso pagar uma taxa. Acesse o sistema Achados e Perdidos ou procure a Ag\u00eancia Central dos Correios de sua cidade e fa\u00e7a uma consulta.
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<\/p>Defini\u00e7\u00e3o legal de responsabilidade da loja em caso de pedido extraviado. Segundo a legisla\u00e7\u00e3o brasileira, especificamente o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), em caso de pedido extraviado, \u00e9 responsabilidade da loja garantir que o produto chegue ao consumidor em perfeito estado e dentro do prazo acordado.
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<\/p>MERCADORIA EXTRAVIADA: A empresa que te vendeu o produto tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel pela entrega, ainda que esse servi\u00e7o seja terceirizado (por transportadoras ou correios). Caso seu produto n\u00e3o chegue e a empresa alegue que houve extravio, voc\u00ea deve exigir o reenvio (com um novo prazo) ou a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro.
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<\/p>Como saber se o objeto foi roubado nos Correios? Por meio do c\u00f3digo de rastreamento dos Correios, voc\u00ea consegue acompanhar o andamento da entrega e se houve mesmo algum objeto roubado.
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<\/p>Extravio \u00e9 a perda de posse de um bem causada por desaparecimento, perda, furto ou roubo.
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<\/p>Se sua bagagem for considerada definitivamente extraviada ( ap\u00f3s 7 dias em voos nacionais ou 21 dias em voos internacionais ), voc\u00ea tem direito a uma indeniza\u00e7\u00e3o da companhia a\u00e9rea.
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<\/p>Perda, desaparecimento ou inutiliza\u00e7\u00e3o de um documento, que impede o exerc\u00edcio de um direito ou a defesa em um processo judicial.
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