A devolução de cheques é um procedimento regulamentado pelo Banco Central do Brasil e pode ocorrer por diversos motivos. Um desses motivos é a devolução de cheque motivo 39. Vamos entender o que esse motivo significa e como você pode lidar com ele.
Devolução de cheque motivo 39
O motivo 39 ocorre quando a imagem do cheque apresentado para pagamento não está dentro dos padrões exigidos.
Essa devolução geralmente está relacionada ao uso de tecnologias de digitalização de cheques, nas quais a imagem do cheque é capturada e transmitida eletronicamente para processamento.
Quando a imagem do cheque não está dentro dos padrões aceitáveis, o banco ou a instituição financeira que recebe a imagem pode recusá-la, o que resulta na devolução com o motivo 39.
Essa situação pode ocorrer devido a várias razões, como uma imagem de má qualidade, resolução inadequada, ou outras irregularidades técnicas na imagem do cheque.
Para resolver o problema da devolução de cheque motivo 39, siga estas etapas:
- Verifique a qualidade da imagem: Certifique-se de que a imagem do cheque está em alta resolução e que todos os elementos necessários estão claramente visíveis. Se a imagem estiver ilegível ou de baixa qualidade, isso pode ser a causa do motivo 39.
- Reenvie a imagem: Caso a imagem original do cheque não esteja dentro dos padrões, é possível que você precise reenviar uma imagem de melhor qualidade. Certifique-se de seguir as orientações do seu banco ou instituição financeira para a captura e envio da imagem.
- Entre em contato com o banco: Se o problema persistir, entre em contato com o banco ou a instituição financeira que recebeu a imagem. Eles podem fornecer orientações específicas sobre como atender aos padrões de imagem exigidos.
- Evite erros técnicos: Certifique-se de que o processo de digitalização e transmissão das imagens de cheques seja realizado de acordo com as melhores práticas e os padrões técnicos recomendados.